De 7 à 14 jours ouvrés
✅ Le délai de livraison de nos articles est de 7 à 14 jours ouvrés, en moyenne 10, exceptionnellement plus en cas d'imprévu indépendant de notre volonté.
✅ Il est valable dès la date de votre commande.
✅ Dans le cas d'un article fait sur-mesure, le délai est généralement augmenté d'une semaine.
✅ Le délai de livraison comprend le temps de préparation du colis, auquel s'ajoute le temps d'acheminement assuré par des transporteurs indépendants (internationaux et nationaux, comme La Poste, Colissimo, Chronopost, Colis Privé...).
Zones de livraison
✅ Les Décapsuleurs ® livre dans le monde entier, excepté certaines destinations comme les DOM-TOM.
Livraison à domicile
✅ Nous livrons à domicile, dans votre boîte à lettres si elle est assez grande, sinon un avis vous y est déposé, ou un SMS vous est envoyé, pour aller chercher votre colis à La Poste ou en point-relais près de chez vous.
Suivi
✅ Si vous avez choisi l'option "suivi", vous êtes prévenu(e) par mails des différentes étapes du suivi de votre commande :
- Expédition
- En transit
- En cours de livraison
- Livraison effectuée (ou disponibilité en point-relais le cas échéant)
✅ Vous pouvez suivre à tout moment votre colis sur cette page.
Plusieurs articles ?
✅ Si votre commande comprend plusieurs articles il est possible que ceux-ci soient envoyés séparément en fonction des entrepôts d'expédition. Tous vos colis arriveront sous peu.
Nos transporteurs
✅ Les Décapsuleurs ® utilise les transporteurs nationaux bien connus de tous :
🔴 Votre colis n'avance pas ?
❌ Les sociétés de livraison prennent parfois du temps pour organiser le colis aux différentes étapes : le peser, le trier, préparer les documents.
❌ Sonnez l'alarme après 7 jours d'arrêt :
✉️ mail@les-decapsuleurs.com
🔴 Remboursement si délai supérieur à 1 mois
❌ Si l'article n'a pas été livré dans un délai de un (1) mois après la date de paiement, vous êtes en droit de demander un remboursement. (ce délai peut être prolongé en cas de situation de force majeure : Covid ou autre)
Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour que vous receviez votre colis le plus tôt possible. 😇
